Запчасти б/у для Changan Alsvin
с доставкой в Кострому

Добрый день!Получила свой заказ зеркала и все вроде бы хорошо.Отдала их на покраску а там одно зеркало с трещиной в пластике.А скидку уже не дали так как при вскрытии теряется гарантия. Печально.Заплатишь и никакой гарантии что внутри не окажется такого дефекта.

Здравствуйте.
Зачастую скрытые дефекты сложно выявить при описании товара.
Подобные дефекты для подтверждения желательно фиксировать на фото перед тем, как ремонтировать деталь.
Мы поменяли решение, компенсация будет переведена вам в ближайшее время.

Смс о возврате ден.средств пришло, а денег не было.

Добрый день!Левое зеркало оказалось со сломаным зеркальным элементом и таким образом оно не сможет обогревать зеркало а в правом разъем не тот.Мне очень жаль что ваши специалисты не могут подобрать зеркала по вин номеру такие кие необходимы,а также та компенсация которую вы мне пообещали так и не пришла.

Фото сломаного зеркального элемента у меня есть.Могу всего прислать только напишите почту или вотцап или вайбер

Здравствуйте. Извиняемся за ошибку. Возврат повторно отправлен и уже должен был поступить (500 руб).
К сожалению скрытые дефекты при внешнем осмотре выявить проблематично, для этого мы предоставляем проверочный срок - 10 дней.
При этом для сохранения возможности возврата или обмена - детали нельзя вскрывать, перебирать, а кузовные детали перекрашивать.
После таковых действий мы не сможем в случаи возврата понять - родные это детали и их внутренности или нет.
Перед покраской зеркал, нужно было проверить их работоспособность, подсоединив разъёмы от вашего автомобиля к ним, а так же сравнить, нет ли внешних отличий.
7 контактное зеркало взаимозаменяемо с 5 контактным по разъёму и без потери функциональности, поэтому отрезать и ставить родной разъём не имело смысла.
Мы понимаем, что покупатель по умолчанию не профессионал и может не знать о подобных нюансов, но вы воспользовались услугами профессионального автосервиса.
Не смотря на это - сегодня мы перевели вам дополнительную компенсацию 1500 руб.
Сожалеем о случившемся недоразумении.

Я не понимаю почему, никто не хочет решить вопрос миром. Звоню на ваш многоканальный номер отвечают что моим вопросом занимаются,обещают что менеджер перезвонит и ничего не происходит.А время идет, лично я не могу ездить с боковыми зеркалами которые не регулируются и они абсолютно бесполезны, хотя и есть.Я прошу вас давайте решим мой вопрос обоюдно. Я не хочу доводить дело до карательных органов, но и так тоже некуда не годиться.

Здравствуйте Жанна.
Мы готовы принять на возврат зеркала.
Просьба вернуть в расширенный гарантийный срок до 15.02.2020 включительно.
Аналогичный ответ отправлен на вашу эл.почту 11.02.2020, 16:03.

Супер! Спасибо.

Ребята большое спасибо, доставили товар быстро, качественно, надежно.
Молодцы, так держать!

нормуль

по заказанной детали сообщили, что едет некомплект. Потерян день.
запчасть, которая подобрали на замену, в гораздо худшем состоянии, но другого выбора уже не было. вся в потёках тормозной жидкости - есть мнение, что прослужит недолго.
вакуумные усилители, которые подбираются по модели авто - разные, т.е. часть соотв. не подходит. Пришлось присылать фото своего, чтобы показать мастерам разницу.

Всё сделано на отлично. Я доволен

Зеркало было не полностью кондиционным, но с моим разбитым и присланным Вами удалось собрать 100% рабочее.

Хорошая цена, быстрая обработка и отправление товара. Все отлично. Мои рекомендации.

Спасибо молодцы все всрок буду заказывать у вас в дальнейшем

Всё в поряде. Норм интернет-авторазборка. Искал "хлопушку" на С-мах с затемнённым стеклом. В интернете вариков достаточно, но остановился именно на их варианте,т. к была без вмятин и в сборе,полностью с косой. Хлопушку притащили аж из Смоленска за пару дней. Я приехал забирать один. Думал не войдёт в салон, т. к после ДТП доступа в багажник нет,в итоге ребята помогли загрузить в салон и всё о'к) По работе с другими б/у запчастями не знаю как дела обстоят, но меня всё устроило)

Добрый день! Спасибо за оценку услуг нашей компании! Приносим извинения за сложившиеся неудобства!